员工面貌基本要求
主人翁精神,关心客人,关心同事,关心公司。
必须做到:
1、强烈的主人翁精神:强烈的责任感、使命感、荣誉感、自我驱动力、上进心、事业心;
2、铭记好客之道六个核心:热情洋溢、尊重备至、真诚质朴、温良谦恭、彬彬有礼、助人为乐;
3、实现客人喜出望外的五个要点:预测客人需求、熟悉客人愿望、用心准备,注重细节、竭诚服务。


团队精神目标
目标一致、步调一致、意智同向、同心同德、追求卓越。


团队建设基本要求
1、职业素质:尊重客人,关心同事,热爱公司,热爱学习,高度责任心、强烈的进取心、服务意识、危机意识,工作尽职尽责,自己的事不推给别人,今天的事不推到明天,注重细节,小事成大事,不弄虚作假、不徇私舞弊、不说空话假话。
2、自我管理:管理好自己:身体、形象、情绪、时间,处处自觉维护好公司的品牌、团队、数据、信息、资源、资讯、资本、资产、资金。
3、诚信至上:做人做事言必行,行必果,果必好,有始有终,真诚可靠、表里如一。
4、团队精神:尽职尽责、同舟共济、共同成长,勇于担当、不推卸责任、不抱怨、不争吵、不找理由、不拖团队后腿,决策前群策群力,决策后听从指挥,坚决完成任务。
5、价值意识:业绩没达标,就是没尽职尽责,没按时按质按量完成任务,就是辜负公司、团队、自己,客人不满意,就是影响品牌、损失金钱;机会靠努力,成绩靠付出,自信靠业绩,竞争靠实力,人品靠诚信;素质高了、技能熟练了,自己才有本钱与价值。
6、情绪价值:事情做得不够好,先检讨自己、承担责任、深表惭愧;事情做得比较好,是我们共同努力成果;事情做的非常好,是我们共同的荣耀。
7、拥抱变化:勇于探索,敢于创新,以学习、乐观的态度接受与适应变化,在变化中求发展创业绩,在变化中,锻炼自己提升自己。
8、感恩:感恩时代、感恩父母、感恩亲朋好友、感恩团队,感恩公司,常怀感恩之心,人生才有幸福感。

  • 10-20

    西餐厨师(1人)

    岗位职责/职位描述:
    职位性质:全职
    招聘人数:1人
    工作经验:3年以上
    学历要求:全日制本科或以上
    语言要求:普通话、英语


    1、协助管理,控制和协调厨房内所有厨师和员工的各项活动。从事食品的准备和烹饪时,要始终保证有效,有利及流畅的食品供应;
    2、每日对库房,冰箱和冻库进行检查,确保没有浪费;
    3、将食品腐败降至最小化,对剩余食品加以利用并控制分量;
    4、检查直购和库房提货的质量和数量;
    5、不断寻求关于节省成本和环境保护的想法;
    6、协助所在厨房运营合理的食品和员工成本。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com

  • 10-20

    综合维修工(1人)

    岗位职责/职位描述:
    职位性质:全职
    招聘人数:1人
    工作经验:3年以上
    学历要求:全日制本科或以上
    语言要求:普通话、英语

    1、根据维修需求开展工作;
    2、及时向领班汇报维修问题;
    3、开展日常维修工作;
    4、协助其他部门安装新设备;
    5、维修故障零件;
    6、合理控制维修成本和零件采购;
    7、做好事故预防和安全教育;
    8、遵守会所政策;
    9、根据会所运营需要,有可能会在不定时增加工作量和责任。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com

  • 10-20

    餐厅副理(1人)

    岗位职责/职位描述:

    职位性质:全职

    招聘人数:1

    工作经验:3年以上

    学历要求:全日制本科或以上

    语言要求:普通话、英语

     

    1、确保餐饮部员工以积极和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。

    2、在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终,并在适当的情况下作出反馈。

    3、针对每日营运和质量控制与厨房密切沟通。

    4、对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。

    5、确保餐厅的前、后区域的洁净有序。

    6、对于客户反馈信息做出回应并落实相应的改善措施。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com

  • 10-20

    会员服务大使(1人)

    岗位职责/职位描述:

    职位性质:全职

    招聘人数:1

    工作经验:5年以上

    学历要求:全日制本科或以上

    语言要求:普通话、英语

     

    1、遵照运营手册和品牌标准提供服务。

    2、确保管家部流畅和高效的运转,并确保遵守所有部门运营手册中的政策和程序。

    3、确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效,特别是与前台、客房、维修、客服中心、礼宾等部门之间。

    4、必要时恭迎并陪同客人至房间,介绍游艇会和房间内的设施。

    5、为客人和参观者指引并介绍游艇会的设施。知悉游艇会内举行的所有会议和促销活动。

    6、根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com